في بتس هاوسس وجهتكم الأولى لمستلزمات الحيوانات الأليفة، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة. ولمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل، نرجو التأكد من إدخال عنوان كامل يشمل العنوان الوطني المختصر ورقم جوال صحيح. هذا يساعدنا على توصيل طلبك بأسرع وقت .

• يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة عمل من عمل وقت انشاء الطلب  .

خيارات التوصيل والشحن :

داخل مدينة الرياض:
نوفر خدمة التوصيل خلال 24 إلى 48  ساعة عمل باستثناء يوم الجمعة أو في حال نفاد المنتج أثناء تجهيز الطلب.

• نوفر خدمة توصيل الطلب بنفس اليوم داخل الرياض للطلبات المتممة قبل 12 الظهر .
  
  بقية مدن المملكة:
• نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة، ويستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل.
•  قد تصل مدة التوصيل الى 14 يوم للمدن البعيدة ويتم اسنادها لشركة شحن اخرى تغطي المنطقة.
• خلال فترات الضغط مثل التخفيضات أو العروض الموسمية، قد يستغرق التوصيل 10 أيام عمل أو أكثر من تاريخ الشحن.و قد يستغرق التوصيل داخل الرياض حتى 4 أيام عمل من تاريخ الشحن.

رسوم الشحن:

• رسوم الشحن ثابتة وقدرها 17 ريال سعودي على جميع الطلبات داخل المملكة.

• الشحن مجاني تلقائيًا على الطلبات التي تبلغ قيمتها 199 ريال سعودي أو أكثر.

تعذر توصيل الطلبات:

يرجى التحقق من ادخال العنوان والعنوان الوطني الوطني المختصر و رقم التواصل بشكل صحيح، عدم اضافة العنوان الوطني المختصر بشكل صحيح يؤدي الى تاخير توصيل الطلب .في حال وجود اي خطأ يترتيب عليه تعذر توصيل الشحنة وبالتالي  إلغاء الشحنة او استرجاعها، تنطبق الرسوم وفق سياسة الاسترجاع و الالغاء دون استثناء.